Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi dalam rangka penyediaan layanan digital, termasuk pembelian voucher, registrasi layanan internet rumah, dan penggunaan akun pelanggan.

1. Jenis Data yang Diproses

Kami dapat memproses data identitas dasar, data kontak, data akun, data transaksi, status pembayaran, dan data operasional layanan sepanjang diperlukan untuk pelaksanaan layanan dan dukungan pelanggan.

2. Tujuan Pemrosesan Data

Data diproses untuk verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, penerbitan voucher, tindak lanjut registrasi layanan, pengelolaan akun pelanggan, penanganan keluhan, serta peningkatan kualitas dan keamanan layanan.

3. Dasar Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Data dapat dibagikan secara terbatas kepada mitra penyedia layanan yang relevan, termasuk payment gateway dan infrastruktur teknis, sepanjang diperlukan untuk menjalankan layanan. Setiap pembagian data dilakukan sesuai kebutuhan operasional dan ketentuan hukum yang berlaku.

4. Keamanan Data & Retensi

Kami menerapkan langkah pengamanan administratif dan teknis yang wajar untuk mencegah akses, penggunaan, atau pengungkapan data tanpa kewenangan. Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan, kepatuhan hukum, dan penyelesaian sengketa.

5. Hak Pengguna & Kontak Privasi

Pengguna berhak mengajukan pertanyaan, permintaan klarifikasi, atau pembaruan data sesuai mekanisme yang tersedia. Untuk kebutuhan terkait privasi, silakan hubungi kontak resmi pada halaman voucheratau melalui halaman registrasi layanan.